Produkts
Es tut uns sehr leid, sollten Sie mal nicht zufrieden mit Ihrem Genuss-Paket sein.
Sie können binnen fünf Tagen ohne Angaben von Gründen ungeöffnete Produkte an uns zurücksenden. Bitte legen Sie der Rücksendung die Rechnung oder den Lieferschein der Bestellung bei, so dass wir schnell zuordnen und bearbeiten können.
Sollten die 5 Tage-Rückgabefrist abgelaufen sein, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenservice auf unter info@vomgarten.de
Die Haltbarkeit hängt vom jeweiligen Produkt ab.
Gewürze: 3-4 Jahre
Tee: 2 Jahre
Trockenfrüchte und Nüsse: ca. 9 Monate
Versand
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands: Ab einem Warenwert von 49.99 Euro versenden wir Ihr Genuss-Paket versandkostenfrei an Sie.
Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland 4,90 Euro. Ab 49.99 Euro Warenwert übernehmen wir die Versandkosten und Sie erhalten Ihr Genuss-Paket versandkostenfrei.
Sie können unter www.dhl.de Ihre Sendungsnummer eingeben und den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen.
Ja, dies ist während des Bestellvorgangs unter „Lieferadresse ändern“ möglich.
Sollte Ihre Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, dann fotografieren Sie bitte die Ware ohne sie vorab zu benutzen und kontaktieren Sie uns.
Bestellung
Nein, da der Genuss keine Grenzen kennt, gibt es bei uns im Onlineshop keinen Mindestbestellwert.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten – z.B. weil Sie einen Fehler entdeckt haben – melden Sie sich bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice, der Ihnen gerne behilflich ist. Sie erreichen uns unter Instagram ( @vomgarten.de) oder info@vomgarten.de
Da wir Ihr Genuss-Paket immer so schnell wie möglich bearbeiten, leiten wir Bestellungen sehr zügig an unsere Genusshelfer im Lager weiter. Aus diesem Grund ist eine Änderung oder Stornierung nur in einem kurzem Zeitraum möglich.
Zahlungen
Wir möchten Ihr Genuss-Erlebnis rund um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich gestalten, daher bieten wir Ihnen viele verschiedene Zahlungsarten in unserem Onlineshop an:
- Klarna
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- Sofortüberweisung